Статьи
КР №76 "ПО как актив: история одного проекта"
Внедрение технологии управления лицензиями позволило Торговому Дому "Торговый Центр - Поволжье" повысить оперативность работы IT-службы. Это стало закономерным шагом, исходя из ситуации с лицензионными программными продуктами и IT-обеспечением бизнеса компании в целом. Технология управления лицензиями способствует рациональному и эффективному использованию ПО как актива, позволяет организовать учет и контроль ПО, а также помогает наладить управление совокупностью лицензий, которыми владеет Торговый Дом. ТД "Торговый Центр - Поволжье" уже много лет работает на рынке товаров и услуг, прочно входя в число крупнейших торговых комплексов России. Торговый дом был открыт в 1962 году. В 1992 году преобразован в открытое акционерное общество ТД "Торговый Центр - Поволжье". Розничный торговый комплекс объединяет в себе ряд магазинов, где представлены все группы товаров. На момент проведения инвентаризации парк компьютеров ТД составлял 150 единиц. В современном бизнесе программное обеспечение (ПО) является таким же важным активом, как денежные средства или средства производства - к этому убеждению приходит все больше руководителей, желающих эффективно управлять своими компаниями. Рациональному и эффективному использованию ПО как актива способствует технология управления лицензиями. Она позволяет организовать учет и контроль любого ПО вне зависимости от производителя, наладить управление совокупностью лицензий, которыми владеет организация. Компании могут внедрить технологию управления лицензиями как силами собственных специалистов, так и с помощью компаний-партнеров Microsoft - их специалисты прошли соответствующее обучение этой технологии и могут опираться на опыт уже реализованных проектов в данной области. Последний вариант и был использован руководством ТД "Торговый Центр -Поволжье". "Клиент, интересующийся технологией управления лицензиями, должен учитывать, что инвестиции в ПО достаточно велики, и такими деньгами нужно разумно управлять". До начала внедрения технологии управления лицензиями "Трайтек" работал с Торговым Домом "ТЦ - Поволжье" два года и уже реализовал для него не сколько проектов. Именно предыдущий опыт общения побудил Наиля Минулаева предложить клиенту новую услугу. Решение о возможности реализации проекта принималось совместно: со стороны "Трайтек" - менеджером по программным продуктам и инженером, со стороны Торгового Дома - начальником отдела АСУ, техническими специалистамиIT-отдела и главным бухгалтером. Внедрение технологии управления лицензиями для Торгового Дома было закономерным шагом, исходя из ситуации с лицензионными программными продуктами и IT-обеспечением бизнеса компании в целом. "Процесс компьютеризации "ТЦ-Поволжье" начался в начале 90-х годов. В те времена о лицензировании никто даже не говорил. Такая ситуация превратилась в тенденцию. В итоге на рабочих станциях в локальной сети присутствовали все операционные системы Microsoft, начиная с Windows - 95. Установочные диски были частично утеряны, поэтому переустановка операционных систем происходила с одного комплекта дисков. Естественно, при этом на нескольких компьютерах работали операционные системы под одним серийным номером", - рассказывает Сергей СВИТНЕВ, руководитель отдела АСУ "ТЦ - Поволжье". "Идеология любого бизнеса, - напоминает Людмила ПЧЕЛИНЦЕВА, главный бухгалтер Торгового Дома, - получить прибыль и не потерять заработанное. При внедрении технологии управления лицензиями предполагалось получение дополнительной прибыли за счет более оперативного восстановления работоспособности компьютерного оборудования. В нашем Торговом Центре нет ни одного бизнес-процесса, который не был бы компьютеризирован. Простой даже одного компьютера или кассового терминала приводил к задержке в обслуживании покупателей. Кроме того, данная технология позволяет оперативно определять наличие, нелицензионного программного обеспечения. Это, в свою очередь, позволяет избежать штрафных санкций, которые могут достигать значительных сумм". Руководству Торгового Дома с самого начала показались привлекательными возможности технологии управления лицензиями. Кроме того, оказалось, что с помощью этой технологии проще воспользоваться корпоративными программами лицензирования, которые предлагает Microsoft. В результате переговоры по внедрению технологии быстро привели к принятию решения о старте проекта. Проект начался в мае 2004 года и был реализован в короткий срок - примерно за 1 месяц. На первом этапе была собрана первоначальная необходимая информация - ответы на следующие вопросы: какое количество персональных компьютеров используется в "ТЦ - Поволжье", какое количество серверов используется в сети, какое на них установлено ПО, кто отвечает за закупку и использование ПО? В течение всего 5 дней была проведена инвентаризация ПО на 150 компьютерах. По ее результатам специалисты "Трайтек" предложили набор программного и аппаратного обеспечения. Для серверного ПО было предложено лицензирование по схеме Microsoft Open License. Основные достигнутые преимущества: Торговый Дом остался доволен реализованным проектом. Людмила Пчелинцева: "П-служба нашей компании стала работать более оперативно. По результатам инвентаризации ПО специалистами компании " Трайтек" было выявлено значительное количество компьютеров, на которых было установлено программное обеспечение, не имевшее лицензий. Предложенная компанией "Трайтек" схема корпоративного лицензирования "Multi-Year Open License" позволила нам получить и установить на все рабочие станции современную операционную систему ХР с пакетом обновлений Service Pack 2. Кроме того, наша компания получила от представительства компании Microsoft в России гарантийное письмо, согласно которому компания Microsoft не будет иметь к "ТЦ-Поволжье" каких-либо претензий по авторским и имущественным правам на весь период действия указанной выше схемы лицензирования. Таким образом мы получили "все и сразу", а оплачивать услугу будем в течение нескольких лет. Сергей Свитнев: "Все поставленные задачи были успешно решены. Работать стало гораздо легче, так как теперь инженер не тратит время на поиск конкретного установочного диска для конкретного компьютера. Московское представительство компании Microsoft регулярно присылает обновления. А с помощью внедренной компанией "Трайтек" технологии управления лицензиями наши специалисты могут оперативно отследить, где данные обновления еще не установлены". Реализация проекта позволила компании "Трайтек" укрепить отношения с ТД "Торговый Центр - Поволжье" и вывести их на новый качественный уровень партнерства. Компания "Трайтек" основана в 1995 году и представляет собой коллектив специалистов, имеющих многолетний опыт работы в компьютерном бизнесе. Компания предлагает комплекс продуктов и услуг, необходимых для построения эффективно работающей информационной системы предприятия: Компания "Трайтек" является сертифицированным партнеромMicrosoft. Участвуя в программе "Управление лицензиями в организации" с начала 2004 года, компания "Трайтек" реализовала 6 проектов по внедрению технологии управления лицензиями и провела инвентаризацию более 900 ПК. опубликовано в IT-издании "Компьютерные решения" №76О компании
Ситуация
Руководитель направления Microsoft компании "Трайтек" (проводившей внедрение технологии управления лицензиями для Торгового Дома) Наиль МИНУЛАЕВ:
Выбор технологии
Результаты
О ПАРТНЕРЕ