Сервисный центр

Современная информационная система предприятия требует профессионального подхода к обслуживанию клиентов. Ключевой элемент политики компании "Трайтек" – профессиональная техническая поддержка.

Сервисный центр компании обеспечивает квалифицированную техническую поддержку, ориентированную на комплексное решение проблем заказчика.

Мы предлагаем своим клиентам:

Проектирование, ввод в эксплуатацию, гарантийное и послегарантийное обслуживание программно-аппаратных комплексов.

Обслуживание информационных систем заказчика

• техническое обслуживание парка компьютеров
• подбор, установка, настройка и сопровождение лицензионного программного обеспечения
• обслуживание телекоммуникационного оборудования
  • проектирование, инсталляция, модернизация локальных вычислительных сетей
  • ввод в эксплуатацию офисных телефонных станций
• обслуживание офисной техники
  • копировальные машины
  • принтеры
  • печатающие картриджи
• фирменная сборка персональных компьютеров
  • компьютеры и ноутбуки торговой марки Quartis
  • 100% выходной контроль
  • многоэтапное тестирование
• восстановление информации
• заочные консультации

Абонементное техническое обслуживание

• плановые профилактические работы значительно снижают вероятность неожиданной поломки техники
• гарантированно оперативный выезд специалиста на место эксплуатации техники (от 1 часа с момента регистрации заказа)
• поддержка  складского запаса расходных материалов за счет сервисного центра  сократит время простоя техники
• мероприятия по резервному копированию обеспечивают сохранность данных при поломке техники
• предоставление техники во временное пользование взамен вышедшей из строя позволит не прерывать работу на время ремонта
• горячая линия для бесплатных консультаций позволит получить полезную информацию по эксплуатации и модернизации техники
• доставка техники для ремонта осуществляется силами сервисного центра
• заранее определенная стоимость обслуживания позволит более точно планировать бюджет

Гарантийный и постгарантийный ремонт

• Сервисный центр быстро и качественно осуществляет гарантийный ремонт широкого спектра компьютерной техники (компьютеров, мониторов, сетевого оборудования, принтеров, копировальной и т.д.) ведущих производителей: IBM, DELL, Kraftway, Fujitsu-Siemens.

• Квалификация специалистов сервисного центра компании "Трайтек" подтверждена сертификатами более чем 50-ти производителей, в том числе:  Microsoft, IBM, Autodesk, Nortel Networks, АйТи,  Kraftway, Panasonic.